Foire Aux Questions

Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur Essence de la Nature, sans jamais oser le demander. Bougies, cubes, diffuseurs, livraison - on vous dit tout.

Combien de temps durent vos bougies 85g?

Nos bougies 85g offrent 16h de combustion. Pour une durée optimale, laissez fondre jusqu'au bord à chaque allumage (2-3h) et coupez la mèche à 5mm avant chaque utilisation.

Quelle cire utilisez-vous? Vos bougies sont-elles naturelles?

100% cire de soja naturelle, sans paraffine, sans phtalates, sans cruauté animale. Mèches en coton sans plomb. Coulées à la main à Drummondville, Québec.

Pourquoi ma bougie fait un trou au centre (tunneling)?

C'est que la première combustion n'a pas été assez longue. Laissez toujours votre bougie fondre jusqu'au bord du pot (2-3h) lors de la première utilisation. Si c'est arrivé, grattez la cire autour avec un couteau.

C'est quoi des cubes de cire / fondants parfumés?

C'est de la cire parfumée sans mèche qui fond dans un brûleur. Plus intense qu'une bougie, sans flamme, sans suie. Idéal avec enfants et animaux. 1 cube = 7h de parfum.

Est-ce que ça fonctionne avec tous les brûleurs?

Oui, tous les brûleurs à chauffe-plat ou électriques sont compatibles.

Combien de temps dure un diffuseur à roseaux 200ml?

Plus de 6 mois en diffusion continue. Retournez les roseaux 1x par semaine pour plus d'intensité. Ajoutez ou retirez des roseaux pour ajuster.

Les diffuseurs sont-ils sans danger pour les animaux?

Oui, base naturelle sans alcool agressif. Cependant, gardez hors de portée car la rose marocaine et certains agrumes peuvent être sensibles pour les chats. Nos parfums sont sans phtalates.

Où êtes-vous situés et livrez-vous partout au Québec?

Nous sommes à Drummondville, au coeur du Centre-du-Québec. Oui, nous livrons partout au Québec et au Canada. Livraison gratuite dès 75$.

En combien de temps je reçois ma commande?

Le délai de traitement d'une commande est habituellement de 1 à 2 jours ouvrables. La livraison prend généralement 2 journées ouvrables, mais il peut arriver que ce délai soit légèrement plus élevé pour une quelconque raison.

Vos produits sont-ils sécuritaires et naturels?

Oui. Cire de soja 100% naturelle, parfums de haute qualité sans phtalates, sans parabènes, non testés sur les animaux. Bougies, cubes et diffuseurs fabriqués à la main au Québec.